私の積み重ねた整備経験とセオリー!

数多くの車関係経験からのアドバイス!
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藤井オート やり直し修理・・・


お客様からの修理クレーム(苦情)が来て、素直に受け止めることができますか!!
理解を示して、受け入れる工場は、技術のある工場と判断しましょう。

しかし “こんなもんだ!!”回答・・・ この言葉に付随する言語は、その回答者の技術力を疑います!!

省略しますが、すぐに“うるさい客”・“クレーマー(claimer)”は、言語道断ですよ!
我々 自動車修理をする以上は、安全性を第一に考え! その車の性格(性格車)を出し、お客様に喜んでいただく・・・
なんて 親父はそんないい子ぶったことは言えないけど!!

とにかく お客様(患者様)の修理クレーム(苦情)を良く聞くことです。(問診)
必ず 問診中にお客様(患者様)から“ヒント”が出ますね!
それとお客様(患者様)と一緒に、テスト走行をすることです。
とても大事な問診点検(テスト)です。

寒いせいか? 最近患者様大人しいですね??
去年 暖かくなるまで、待ってなどと、親父のうんちく身勝手な言葉で、我慢している患者様!! 連絡待っています。
そろそろ 衣替え修理をしましょう。 お待ちどうさまでした。 但し 要予約ですよ!!

☆☆ 藤井オート ブログコメント欄について!! (メール・HP含む)
藤井オート親父の粗捜し・無料点検批判! 親父の修理批判! ブログ批判(メール・HP含む)! 親父の性格批判?? 等々・・・ 

藤井オート ブログコメント欄にそぐ合わない意見(言葉)もありますが、藤井オート ブログには言論の自由があります。
削除することもできます。

藤井オート ブログは、読者の皆様からの協力が無ければ、ブログをはじめた日 2005/07/16 (10年と228日経過) いままでに書いた記事 3328件 今日まで続きませんでした。

何時まで 藤井オート 親父ブログ記載が出来るか(終焉)、まだ 分かりませんが、もう暫くは、続けたいと思います。 継続は力なりとも言います。
継続は読者(患者)様の協力があればとも言います。
受け止めるところは、受けとめます。
読者・患者様のご愛読(協力)これからもよろしくお願いします。
藤井オート 親父元気です。
これからも今以上に“いい仕事”をします。

今の処 ブログは、批判コメント削除はしません。
余り酷いのは、読者の皆様に報告してから削除を考えます。

追伸
勧誘・セックス関係は削除しますよ!!
JUGEMテーマ:車/バイク
シニアは元気だ!! | comments(2) | trackbacks(0)

この記事に対するコメント

ブログ書き込み、誹謗や中傷は慎みたいものですね。
吉松 | 2016/02/26 1:01 PM
親父の性格批判
いままで見たことはありません。
批判コメント削除はしません、重要なポリシーです。
何を言っても自由。むかつくのは無視!ルールです。
放送許諾を剥奪、外野で言うのは自由。
議会では、議題にするのもタブー!言論弾圧。
暴言の自由が公然、具体的に制約を言うのは弾圧。
すこーしずつ戦争に向かっていますね、小声で。
みーんな目つきが怪しい。8月の総選挙で大勝か。
少しは目を覚まそうぜ。HVなんか乗ってないで。
シルベクヒーロ | 2016/02/26 10:50 AM
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