原因が分かるまで・・・
結果!!直りました!!
使用部品なし・作業時間6日間+1日二人で・・・
チョットした穴・ネジの緩などの原因でお客様にいくらの請求が出来ますか?
藤井!!お客様に詳しい説明!!(時間との戦い!!) 20万円ください!!(20万円でも安いくらい!!)お客様納得せず!!5万円!! ディーラーと同じ請求額だ!!いいえ!!当社もディーラーと同じ仕事をしました!!そして直りました!!ディーラーに行っても直らなかったでしょ!!そんなに修理代が掛かるなら頼まなかった!!・・・などなどのやり取りがありまして!!結果10万円で終わり!!後味の悪い作業でした。一生懸命直したのに!!その後当社にそのお客様が別件修理来社しましたが丁重にお断りしました。
使用部品なし・作業時間6日間+1日二人で・・・
チョットした穴・ネジの緩などの原因でお客様にいくらの請求が出来ますか?
藤井!!お客様に詳しい説明!!(時間との戦い!!) 20万円ください!!(20万円でも安いくらい!!)お客様納得せず!!5万円!! ディーラーと同じ請求額だ!!いいえ!!当社もディーラーと同じ仕事をしました!!そして直りました!!ディーラーに行っても直らなかったでしょ!!そんなに修理代が掛かるなら頼まなかった!!・・・などなどのやり取りがありまして!!結果10万円で終わり!!後味の悪い作業でした。一生懸命直したのに!!その後当社にそのお客様が別件修理来社しましたが丁重にお断りしました。